999xo-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – এই সব বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি।
আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো সম্পর্কে জানুন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
999xo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের জন্য ভাগ করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে দুই স্তরের যাচাইকরণ ব্যবস্থা আছে। OTP ও অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিনিয়ত আপডেট হয়। নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা সতর্ক থাকি।
999xo আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে ব্যবহার করি, কতটুকু সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
এই নীতিটি 999xo ওয়েবসাইট (999xo.app) এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।
এই নীতি 999xo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং অন্যান্য সমস্ত ডিজিটাল চ্যানেলের জন্য প্রযোজ্য।
999xo কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও নিরাপত্তা | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং হিস্ট্রি | দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং | স্বয়ংক্রিয় |
999xo আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণে ব্যবহার করে। কোনো গোপন বা অপ্রকাশিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।
999xo আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। অযাচিত বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না।
999xo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার সময় 999xo নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষটি সমান মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে। সমস্ত অংশীদারের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত।
আপনি যদি পাবলিক ফোরাম বা চ্যাটে নিজের তথ্য শেয়ার করেন, তাহলে সেই তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার। 999xo শুধুমাত্র নিজের সিস্টেমে থাকা তথ্য সুরক্ষিত রাখতে পারে।
999xo ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্রাউজারের Settings > Privacy > Cookies মেনু থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন। Chrome, Firefox, Safari সব ব্রাউজারেই এই বিকল্প আছে।
999xo-র নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, আমরা আইনের বিধান অনুযায়ী আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব জানাব।
999xo ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো জানা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
999xo আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের সময়কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা) |
| KYC কাগজপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং হিস্ট্রি | ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর |
| নিরাপত্তা লগ | ১২ মাস |
আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতেই হয়, এমনকি আপনি অনুরোধ করলেও।
999xo সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনগত আবশ্যকতা বা সেবার উন্নয়নের কারণে 999xo এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 999xo সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।